看板のサインパートナーにお客様からよくいただくご質問

商品によって納期が異なります。各商品の納期は配送・納期についてをご確認ください。

地域によって異なります。詳しくは地域配達日数をご確認下さい。
北海道・沖縄・離島等の一部地域では、上記日数に該当しない場合がございますので予めご了承ください。 大型配送商品は運送会社が異なるため、お届け日数が地域によって大きく左右されます。 お手数ですが、都度お問い合わせにてご確認くださいませ。

はい、作れます。
但し、価格帯が変わってきますのでお問い合わせ下さい。

国内最大級のぼり専門サイト「のぼり屋さんドットコム」!　お客様の用途に適したご希望の「のぼり旗」がすぐに見つかります！

別売りではございません。
竿の中に入っておりますので、竿の上部のキャップを取り中から横棒を取り出して下さい。

弊社では、文字の差し替えに関しましてはデザイン料金として、1デザイン＋＠1,100円（税込）にて対応させて頂きます。
文字数に関しては、元の文字数と同じもしくは同等数でお願い致します。
なお、変更箇所は基本的には一箇所となります。それ以上のデザイン変更ですと、オリジナル料金にて対応させていただきます。
書体・追記内容・大きさ・追記箇所の詳細について御指示下さい。
但し、データや追記箇所によってはできない場合もございますのでご了承願います。
作成したデザインは弊社で保管いたしますので、同じデザインのリピートご注文の場合デザイン料金は無料となります。

1枚からでもお作りできます。ご遠慮なくお申し付け下さい。

「横600mm×縦1800mm」・「横450mm×縦1800mm」・「横450mm×縦1500mm」・「横150mm×縦450mm」・「横125mm×縦375mm」・「横100mm×縦300mm」・「横70mm×縦210mm」・「横900mm×縦2700mm」・「横1200mm×縦3600mm」の9種サイズをご用意しております。用途、印刷内容によって大きさはお選び下さい。
また三角フラッグ「705mm×500mm×500mm」もご用意しております。

インクジェット印刷の特性上、特色の印刷は致しかねます。 CMYKの数値にてご指定をお願い致します。
※シルク印刷(綿のぼり含む)の場合、無料でDIC指定が可能ですのでご注文の際備考欄にてご指定ください。

多少にじみますが書くことは出来ます。ペン先が生地に長く触れているとにじみが大きくなりますのでなるべく素早く書かれることをお勧めします。油性・水性ともに書けますが油性の方がにじみが少なく書けます。

できません。近似色やグラデーションでの表現となります。インクジェットプリントが基本になるため、いわゆる「箔押し」表現は不可となります。

お客様のご利用環境(例えば車の通りが激しい、風雨によくさらされている等)に大きく左右されるため、一概に何ヶ月持ちますと言いきれませんが、弊社ではテトロンポンジ製ののぼりの場合、出しっ放しの状態で約3ヶ月程度と考えています。しかし風が強い場所でご利用され数週間で破れたと伺ったこともあり一概には言い切れません。
なおのぼりの劣化には、生地と色の2つの劣化があります。時間が経つにつれて生地は痛みますし色も段々と落ちていきますが、劣化する速度は使用環境によって大きく左右され、屋外に出しっ放しの場合と日中は出して夜はしまうというだけでも、耐久年数は大きく変わりますので、弊社では「のぼりは消耗品」と考えており、劣化が見られましたらその都度、取り替えていただくことをお勧めしています。

紙の印刷物やパソコンのモニターで見る色など、印刷方式や媒体が異なるため、同じ色では仕上がりません。近似色を希望される場合は「色合わせ」、もしくは色校正として別にご注文頂き、実物を確認いただいたうえで本注文としてご発注下さい。。

弊社作成データ・入稿データは最終発送日より2年間保管しており、保管期間内での同データ注文の場合、データ作成料はかかりません。
・会員登録されているお客様
マイページからご注文履歴を検索いただき、前回ご注文分を選択いただくと、枠内に「リピート注文」というボタンがありますので、そちらからご注文ください。
・会員登録されていないお客様
登録されていない場合はホームページより通常どおりご注文いただき、備考欄に「リピート注文：前回発注日（年月日）」をご記載ください。
※リピート時の注意点（前回注文のデータと同じ場合）
前回作成したものと比べると多少色が異なって見えてしまう場合がございます。
あらかじめご了承ください。

のぼり旗の生地素材には、『テトロンポンジ』を使用しています。
『テトロンポンジ』は、薄くて軽くリーズナブルで、のぼりの使用生地として最もポピュラーな素材です。（のぼりの約90％にポンジが使用されています）
比較的裏抜けの良いのがメリットです。野外設置を目的とする利用に適しています。

弊社ではテトロンポンジ以外にも、防炎ポンジ・トロマット・ターポリン・メッシュターポリン・防炎ターポリン・防炎メッシュターポリン等、様々な生地への印刷を承っております。また、弊社協力会社に印字をお願いしてそれ以外の生地への印刷も対応しております。詳しくはお問い合わせ、またはご注文の際にご相談下さい。

標準仕様では、のぼり旗端部四辺は、ホツレ防止目的で熱で溶かし固定する「ヒートカット」仕上げとなり、のぼり旗の折り返し縫製はされておりません。
追加料金にて折り返し縫製追加に対応可能です。屋外でののぼり使用では風でなびいて下辺が特にほつれ易くなりますので、下辺三巻縫製（1枚あたり55円（税込）追加）をお勧めいたします。
詳しくはお問い合わせ、またはご注文の際にご相談下さい。

片面印刷となります。
弊社ではのぼりに最適な裏抜けの良い生地（テトロンポンジ）を使用しております。

申し訳ございません。防炎加工されたのぼり旗は取り扱っておりません。
但し、大ロットのぼり製作の場合は可能です。

アイロンがけをする場合は、温度を150℃以下に設定して、直接生地に当てることはせず、当て布をしておかけ下さい。ご使用の際は、火傷等に注意し、自己責任のもとで行ってください。

水洗いをする場合は、軽くすすぐ程度にして下さい。

のぼりを作成時に縫製加工や、熱をかけて色を鮮やかにする「発色」という作業がございますので、特性上どうしても伸縮致します。ご希望サイズよりも3％程度差異が発生しますので、ご了承のほどお願いいたします。

ダイレクトインクジェットプリンターで直接板に印刷をします。

ドイツ製のUV硬化インクを使用しておりメーカー推奨耐候年数は2年です。
しかし、使用環境によって異なる場合がございます。

通常はインクの剥がれはありません。
但し、鋭利なもので印刷物に傷をつけるとインクが剥がれる場合がございますのでご注意下さい。

紙の印刷物やパソコンのモニターで見る色など、印刷方式や媒体が異なるため、同じ色では仕上がりません。
近似色を希望される場合は「色合わせ」、もしくは色校正として別にお問い合わせをください。

募集看板の素材によって、標準仕様が異なります。
プラスチック板・アルミ複合板に関しましては、Sサイズ（600ｘ450）の標準仕様が穴あけ（φ6㎜）4ヵ所、Lサイズ（900ｘ600）の標準仕様が穴あけ(φ6㎜)6ヵ所となっており、穴あけ加工をさせていただきます。
その他素材につきましては、商品詳細ページ、または商品別オプションページをご参照下さい。

文字差し替えサービスをご利用下さい。
文字差し替えは、1ヵ所あたり+＠1,100円（税込）の変更料金が追加となります。

インクの耐候性は2年です。資材につきましては、紙類を除いて約1年程となっております。
ただし、使用環境や気温の寒暖の変化が激しい地域によっては期間が大きく変動する可能性がございますのでご了承下さい。

はい、書けます。ただし、消す事はできませんのでご注意ください。

いいえ、弾かずにきちんと書けます。ただし、消す事はできませんのでご注意下さい。

誘導看板の素材によって、標準仕様が異なります。
プラスチック板に関しましては、標準仕様（φ6mm）4ヵ所・中央（φ6mm）4ヵ所、厚紙に関しましては標準仕様（φ6mm）2ヵ所となっており、穴あけ加工をさせていただきます。

文字差し替えサービスをご利用下さい。
文字差し替えは、1ヵ所あたり+1,100円（税込）の変更料金が追加となります。

写真差し替えサービスをご利用下さい。
写真差し替えは、1ヵ所あたり+1,650円（税込）の変更料金が追加となります。

厚紙看板は基本は2ヶ所になっております。
穴あけの追加になりますと別途料金が発生致しますのでお問い合わせ下さい。

どの素材もご指示頂いた場所に穴をあけることは可能です。
但し、別途料金が発生致しますのでお問い合わせ下さい。

テトロンポンジの紅白幕については、ご購入いただいた商品に紅白の紐をお付けして納品させていただきます。

注水式ウエイトとウエイト取付バーは、別売りとなっております。
数量やサイズをご確認いただき、是非同時にご注文下さい。

カードケースは別売りとなっております。
お買い求めやすい価格となっておりますので、是非同時にご注文下さい。

はい。
マグネットシートは上部と下部で計2枚付属しております。注文の際にデザイン番号をご指定いただくか、入稿して下さい。

スチール複合板です。マグネットシートがくっつく板で、アルミ複合板よりも重量があります。

修理はお受けできかねますのでご了承ください。
ただし、メディア（バナー）が外れた左右の銀色のカバーが割れてしまったなどについては、
有償で対応も可能となります。また、メディア（バナー）の再取付については
お客様ご自身でも簡単に取付られるようになっておりますのでご安心ください。

長く使用するとスプリングのテンションは弱くなりますが、実際に使用される分には問題ございません。
万が一、弱くなることがあってもご自身でもテンションを強める事ができますのでご安心ください。

防炎加工されているので、着火しにくく着火したとしても燃え上がらずに、自己消火します。着火した部分は焦げてしまいます。

はい！できます。数字のみの幕にマジックテープを縫い付ける事で貼替えできるようになります！ただし、別途金額が発生しますのでご希望の際はお問い合わせください。

横断幕を作成時に縫製加工や、熱をかけて色を鮮やかにする「発色」という作業がございますので、特性上どうしても伸縮致します。ご希望サイズよりも3％程度差異が発生しますので、設置場所が決まっている際はご注意ください。ご了承のほどお願いいたします。

当社の等身大は折り曲げる仕様ではありません。注文サイズが入るダンボール箱にパネルをテープで固定いたします

自立スタンドは真ん中に1つです。ただし、「ダンボール製スタンド」＋「顔抜き」オプションの場合は、後ろに人が立った時にスタンドが邪魔に ならないように両サイドに付ける事も可能ですので、オプションで選択してください。

雨は基本入りません。
但し、激しい雨の場合は、隙間から雨水が少なからず入ってきますので、ご注意下さい。

1.イスカバーを広げたまま置いておき、時間が経つと自然に消えます。
2.イスカバーの上に何かの生地を置いて、その上からアイロンをかけます。
（あまりに熱くない程度の温度でかけてください。）
※必ずしもシワが全部取れるとは限りませんので、ご了承くださいませ。

曲げる角度が約60度以内でしたら、連続してお使いいただけます。しかし、過度に折り曲げると内部の基盤の故障の原因となりますのでご注意くださいませ。

当社では黒色ベースのLEDテープライトは取り扱っておりません。白色ベースのみの販売となります。ご了承くださいませ。

LEDテープライトの裏面に両面テープが付いているため、貼り付けて使用することができます。しかし、時間が経過すると剥がれてくる場合がございます。そのため、両面テープと併用して別売りのマウントクリップや、接着剤などで一緒に固定することを推奨しております。

LEDテープライト上のハサミマークに沿ってハサミ等で切断することで、簡単にカットすることができます。ただし、連結の際カットすることで生じた切断部分に関しましては、お客様にて再度ハンダ付け等の連結処理や、防水保護が必要になります。当社では施工サービス等は行っておりませんが、ハンダ付けが苦手な方に向けて連結部品を取り扱っておりますので、詳細は連結コネクタページをご覧くださいませ。

基本的に屋内のみでの使用を推奨しております。当社の扱っているLEDテープライトはジェル防水タイプであり、表面には防水用のジェルで防水加工がされておりますが、裏面の両面テープ部分には防水加工がされておりません。長期間屋外で使用される際には、使用状況や天候などにより、LEDテープライトの裏面に水が浸食してしまい、剥離したり、故障したりする可能性がございます。また、別途ACアダプタや接続コネクタ等にも防水加工を施す必要がございます。もし屋外でご使用される際は自己責任にてご使用くださいませ。

基本的には当社の販売しているDC12V5AのACアダプタをご使用することを推奨しております。当社の販売しているLEDテープライトは、DC12Vに対応しております。それ以外の定格電圧の電源アダプタ等は使用しないでください。また、お客様自身での施工や修理、改造などが原因で発生したトラブルにつきましては、当社は一切責任を負えませんのでご注意くださいませ。

当社の販売している12V5AのACアダプタ1個で、同じく当社販売のSMD3528タイプのLEDテープライトを、最大約10mまで連結してお使いいただけます。

以下の事項を確認してください。

＜LEDテープライトを連結している場合＞
特に連結処理を行った際の配線ミスが原因で発生しやすいです。まずは、連結部分の＋極と－極がそれぞれ逆になっていないかご確認ください。また、他のコネクタ類が適切に接続されているかご確認ください。

＜LEDテープライトを連結していない場合＞
電源の電圧・電流不足の可能性があります。適切な定格電圧のDC12VのACアダプタを使用しているか、アンペア数が不足していないかご確認ください。

当社ではカット販売、並びに施工、修理サービス等は行っておりません。LEDテープライトは1巻5mでの販売となります。ご了承くださいませ。

申し訳ございませんが、商品保証はございません。ただし、初期不良の場合のみ、商品到着後7日以内でしたら返品・交換受付を行っております。詳しくは返品・交換についてをご覧くださいませ。

内容によっては可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様ご自身でIllustratorのデータ作成ができない場合、Word、Excelでのデータ入稿に対応しております。
お客様より頂いたデータをIllustratorに作り変える必要があるため、制作料金として1デザイン＠3,300～3,850円（税込）となっております。
但し、デザインが複雑な場合や、ロゴマークなどの画像の修正が必要な場合は別途料金が発生いたします。
また、Word、Excelでのデータ入稿の場合、文字化けすることがある為、お手数ですが画面キャプチャ（プリントスクリーン）をして頂き、JPEG形式で保存したイメージデータも一緒にお送りください。
詳しくはお問い合わせ下さいませ。

写真も印刷できます。
但し、写真を綺麗に印刷するために実寸サイズで300dpi～350dpiが必要になります。弊社のデザインデータの中からでも写真を差し替えることもできます。
詳しくは、写真差し替えサービスをご確認下さい。

弊社ではお客様のデータを約2年間保管しておりますので、その期間内であればご対応可能です。ご注文の際は前回のご注文時期等をお伝えくださいませ。

規定外のサイズも製作可能です。
納期や価格につきましては、お問い合わせ下さい。

はい、作れます。
FAX注文用紙に手書き欄がございますので、記入して頂き、FAX送信をお願いします。

AI形式のパスデータでご入稿頂ける場合は問題なく対応可能でございます。
画像データでしかお持ちでない場合、透明背景で解像度の高いデータであれば追加費用なく対応可能ですが、それ以外の場合は別途ロゴ･マークのデータ作成料金として3,850円（税込）必要となる場合がございます。
詳しくはお問い合わせくださいませ。

注文時に、またはメールなどにて書体・追記内容・大きさ・追記箇所の詳細について御指示下さいませ。
但し、データや追記箇所によっては対応できない場合もございますので、予めご了承願います。

弊社デザイナーが全力でサポート致します。印刷前にお客様にご確認いただき、2回まで無料で校正することもできますので、安心です。

• 【のぼり】...デザイン作成料＠3,300円（税込）
• 【看板】...デザイン作成料＠3,850円（税込）

上記が追加料金となりますのでご了承下さい。

いいえ、ご発注頂いてからのデータ作成になります。
(デザイン作業開始後にキャンセルされる場合でもデータ作成料はかかります。) 。

弊社で作成したデータはお客様にお渡しすることは出来かねます。
データ作成を行った場合、お客様からの依頼を受けて作成したものでも
著作はデータ作成者（弊社）に発生するため、
大変申し訳ございませんが、AIデータをお渡しすることは出来ません。
お客様にご請求させて頂いている金額は
「データ作成費」であり「著作権譲渡契約」を含んでおりませんので、
ご了承の上ご注文下さい。

全商品、デザイン数によって単価が異なります。
またシルク印刷の場合は、デザイン数と色数によって単価が変わります。

【のぼり】は原寸大で「100dpi」。【看板・横断幕】は原寸大で「200dpi」を目安に製作してください。解像度の低い画像しかない場合は、ディスプレイ上で「原寸大100％表示」をして実際に出力された時のイメージをご確認の上、ご注文下さい。
■画像解像度について詳しくは「画像解像度について」ページをご確認ください。

インターネット上の画像は、モニター上ではきれいに見えますが、72dpi程度の解像度しかないため、印刷すると粗い画像となってしまいます。印刷後のトラブル防止のためにも、なるべくご使用にならないで下さい。

フォントは、使用するPCの環境に依存します。お客様のPCにインストールされているフォントでも、弊社のPCにはない場合もございます。その場合、お客様の意図されないフォントに置き換わったり、文字化けしたりしてしまいます。
必ず、フォントをアウトライン化した状態でご入稿下さいませ。アウトライン化の方法は、データ作成の注意点ページをご覧下さい。

ファイル名およびフォルダ名には、注文者様の会社名かお名前を含めて下さい。また、必ず半角英数字をご使用下さい。
複数のファイルを一度に入稿する必要がある場合は、ファイル名が重複しないように、数字を振るなどして下さい。同一名のファイル・フォルダをアップロードされますと、上書きされてしまうことがあります。

現在Illustrator CS5まで対応しております。CS5以下のバージョンにてご入稿をお願いいたします。

アップロードフォームよりご入稿下さいませ。一度に最大500Mまでアップロードが可能です。
回線の状態やお使いのPC環境によってはエラーになってしまう場合もあります。
申し訳ございませんがアップロードをやり直してみて下さい。それでもアップロードできない場合は、ご面倒ですが宅ふぁいる便、データ便、firestorage.jp等のデータ転送サービスよりご入稿下さい。

zip・lzh形式のいずれかにて圧縮をお願い致します。圧縮方法詳細はデータ圧縮方法をご覧下さい。

基本的にIllustratorのデータにてご入稿をお願い致します。
JPG画像やPDFファイル等は塗り足しの不備や画像が荒れる可能性が十分ございます。
データがJPGやPDFのみの場合は一度お問い合わせ願います。極力対応はさせて頂きますが難しい場合がございます。

デザインデータ作成を弊社にご依頼いただいた場合、修正2回までは無料です。
3回目以降のデータ修正については、修正作業料として1回ごとに+＠1,100円（税込）いただきます。

データ作成に関してのテクニカルガイドをご参照下さい。

デザインを、Adobe社のアプリケーション「Illustrator（イラストレーター）」で（必要な場合はロゴ・マークを含めた、完全な形で）作成していただき、そのデータをそのままご提供いただくことです。
通常の画像・Microsoft Word／Excel文書などIllustrator以外の形式のデータは、デザイン用データとしては直接使えません。

画像や印刷物などからのロゴマークの作成 ロゴマークデータのご入稿はIllustratorにて、パスでトレースされた形式にてお願い致します。
尚、ロゴマークを、印刷物（パンフレットや名刺など）、あるいは画像データにてご提供いただいた場合は、別途ロゴ･マークデータ作成料金が3,850円（税込）必要となります。

データ入稿時にフォルダ内に同梱していただく画面キャプチャは、印刷見本となります。
データチェックの際、こちらを参考に作業を進めますので、ご協力をお願いいたします。
尚、画面キャプチャの作成方法については、画面キャプチャ作成の説明をご参照下さい。

Illustratorなどのデータは、オンライン入稿の際に破損してしまう可能性があります。
より安全にデータを送付していただくためにも、必ずデータはZIP・LZHのいずれかの形式で圧縮の上、ご入稿下さいませ。
圧縮方法については、入稿データ圧縮の解説をご参照下さい。
圧縮の際には、印刷見本となるスクリーンショットと、画像を貼りこんだ場合はリンク画像も必ず同じフォルダに入れ、圧縮して下さい。

サインパートナーでは、印刷する上で必要な最低限のチェック項目のみチェックしております。
デザイン面での内容（文字間違い、デザインミス）はチェックの対象外となりますので、データ圧縮前に入念なチェックをお願いいたします。
入稿データの不備によるトラブルは、原則として弊社では責任を負いかねますので、予めご了承下さいませ。

弊社でデータの修正・変更等は行っておりません。
弊社より不備のご連絡がお手元に届きましたら、お客様の方でデータを修正の上、再度データをご入稿下さい。

【のぼり】は原寸大で「100dpi」。【看板・横断幕】は原寸大で「200dpi」を目安に製作してください。解像度の低い画像しかない場合は、ディスプレイ上で「原寸大100％表示」をして実際に出力された時のイメージをご確認の上、ご注文下さい。

弊社では基本的にインクジェットプリンターによるダイレクト昇華方式にて1ラインずつ印刷作業を行っており、製版の必要がなく1色～フルカラーまで同じ料金となっております。そのため価格は色数によって変わりはなく、ご注文枚数ごとの単価設定となっております。

ご注文数量によってはお安くさせていただくことも可能な場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

注文方法についてのページをご参照下さい。

原則として、ご注文時に最終決定の数量をお申し付け頂く様お願いしております。
追加に関しては、ご注文分の印刷が終了する前であれば、追加として承る事ができますが、印刷完了後や納品後にお申し付けいただいた場合は、「追加」ではなく「リピート」のお取扱いになります。
その場合、別送となりますので、送料をご負担願います。
印刷をした商品、一度ご使用になられた商品、サンプル商品、お客様のご都合による返品･交換は承ることができません。

お客様からの校了(最終OK)のご連絡を確認後、直ちに印刷工程に入るため、印刷完了後のキャンセル、ならびに納品後の返品・交換はできません。弊社宛にデータ作成を依頼されてい場合、その作成費もご請求となりますので予めご了承下さい。
詳しくは返品・交換についてを御覧ください。

いいえ。会員登録いただけなくてもご注文可能です。
ご注文フォームの会員ログインにて、会員登録を行わないでご注文頂けるボタンでお進みください。

なお、会員登録をして頂きますとジャストコーポレーションを
より便利にご利用いただけますので会員登録をおすすめしております。
※登録・年会費は一切無料

【ご注文が簡単になります】
ご注文の際にログインしていただくだけで、お客様情報が自動的に入力されます。
同じ情報を毎回ご入力いただく手間がなくなりますので、スムーズにご注文いただけます。

【配送先のご住所を保存しておけます】
会員専用のマイページから、よく利用する配送先ご住所を予め登録しておけます。
クライアント様へ直送される場合などに便利です。

【お支払い方法「NP掛け払い」をご利用いただけます】
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスをご利用いただけます。（月末締め翌月末請求書払い）